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STRUMENTI DI MISURAAssistenza Tecnica

Assistenza Tecnica

 
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                                                     STRUMENTI RIPARABILI
DG OHM Compact – Serie AP 
OPT80 – NG600 – NG500 – FCV300 EVO
AP201 Plus (strumento fuori produzione)
OPT75 – FCV300 (accessori fuori produzione)

EP3000 (strumento fuori produzione)
EP4000 (strumento fuori produzione) 
T40 – C30 – S22 (strumenti fuori produzione)

La società si riserva di autorizzare la riparazione degli strumenti fuori produzione, qui non elencati, in funzione della disponibilità dei ricambi.

                                            SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA
 

Servizio Cortesia: è il servizio di riparazioni che permette di eseguire il lavoro in giornata per i misuratori di campo DG OHM Compact e per i misuratori della serie AP.
Per prenotare il Servizio Cortesia sono disponibili i seguenti contatti : 

Telefono +39.02.36577787
e.mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. – fax +39.02.51650195

UNAOHM garantisce il miglior servizio di assistenza per la riparazione e l’aggiornamento tecnologico degli strumenti  a proprio marchio immessi  sul mercato.

Condizioni del servizio
Il servizio prevede l’analisi del difetto segnalato dal cliente, diagnosi conseguente e invio di un preventivo di costo della riparazione e/o aggiornamento hardware e software dello strumento.
La riparazione avrà luogo dopo l’espressa approvazione del preventivo da parte del cliente secondo la procedura indicata nell’apposito formulario.

Tempi di riparazione
Le riparazioni sono eseguite nei tempi di seguito indicati e che devono intendersi riferiti all’arrivo in azienda e successiva rispedizione:
- strumenti in garanzia              7  giorni lavorativi
- strumenti fuori garanzia        12  giorni lavorativi
- strumenti fuori produzione    20  giorni lavorativi

Trasporto
Il  trasporto dello strumento da riparare sia per l’invio che per la restituzione è  in ogni caso sotto la responsabilità e a carico del cliente anche se predisposto a cura dell’azienda. Il relativo costo eventualmente sostenuto dall’azienda sarà addebitato in sede di fatturazione.
Per gli strumenti riconosciuti in garanzia il costo del trasporto resterà a carico dell’azienda.

Strumenti  fuori  produzione
Per la fascia di strumenti fuori produzione   da oltre 10 anni sono riparabili nei limiti della disponibilità di ricambi e secondo i tempi  di riparazione che saranno assegnati di volta in volta in sede di preventivo.

Garanzia sugli strumenti
La validità della garanzia è subordinata ai limiti temporali e alle condizioni previste dall’articolo 7 delle condizioni generali di vendita in vigore e che qui s’intendono riprodotte.

Garanzia sulle riparazioni
Per ciascun intervento e limitatamente all’intervento eseguito è riconosciuta una garanzia di sei mesi a decorrere dalla data di spedizione dall’azienda o comunicazione dell’avvenuta riparazione, salvo che per gli strumenti fuori produzione da oltre dieci anni dove la garanzia è ridotta a tre mesi .
Nel caso di riparazione in garanzia le spese di trasporto sono a carico dell’azienda ma sotto la responsabilità del cliente.
La garanzia comunque non opera nelle ipotesi previste dall’articolo 7 delle condizioni generali di vendita che qui si richiamano.

Prezzi
Tutti i prezzi s’intendono al netto di IVA.
Diritto fisso per ciascuna riparazione o aggiornamento : euro 70,00
Manodopera : euro 85/ora
Materiali di consumo e spese di spedizione : come da preventivo approvato.
Il diritto fisso sarà addebitato anche in caso di non riparabilità o rinuncia alla riparazione.


 

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