Assistenza
CONTATTI Servizio ASTEC
N°verde 800 080 203 E-mail: astec@unaohm.it Fax: 02 51650195
La UNAOHM TECHNOLOGY S.r.l. garantisce il miglior servizio di assistenza per la riparazione e l’ aggiornamento tecnologico degli strumenti immessi sul mercato negli ultimi 10 anni.Gli strumenti immessi sul mercato oltre i 10 anni sono riparabili nei limiti della disponiblità dei ricambi.
CONDIZIONI PER IL SERVIZIO DI RIPARAZIONE
Gli strumenti sono suddivisi in fasce per modello con la previsione dei costi e dei tempi di riparazione differenziati.
Inoltre per ogni fascia è previsto un tetto massimo di costo. Qualora la riparazione richieda un onere superiore al tetto massimo indicato, il cliente a seguito della comunicazione da parte della UNAOHM TECHNOLOGY S.r.l. dovrà dare espressa autorizzazione scritta ad eseguire comunque l'intervento.
TEMPI DI RIPARAZIONE
- Strumenti in garanzia: (di ogni fascia): 7 giorni lavorativi
- Strumenti fuori garanzia: 12 giorni lavorativi
- Strumenti fuori produzione: 20 giorni lavorativi
- Strumenti oltre 10 anni: (fascia 5): da concordare
Garanzia sulle riparazioni
6 mesi di garanzia per ciascun intervento (limitatamente all’intervento eseguito).
Per fascia 5: 3 mesi di garanzia per ciascun intervento (limitatamente all’intervento eseguito).
Prezzi
I prezzi s'intendono al netto di IVA 21%
Manodopera: € 85,00/h + Materiali di consumo + Spese di spedizione
Diritto fisso: € 70,00 +IVA ( Anche in caso di non riparabilità )
Per la fascia di strumenti di cui al successivo punto (5) la Società si riserva comunque di non dar seguito alla riparazione in caso di danni eccezionali, mancanza/obsolescenza parti di ricambio.
Il tetto massimo riportato per ogni fascia s'intende comprensivo di manodopera, materiali di consumo, componenti sostituitivi e diritto fisso.
FASCE DI STRUMENTI Tetto massimo
FASCIA 1°
EP312 - EP313 € 360,00
FASCIA 2°
EP300 - EP314 - EP319 - EP507 - Serie EP3000 - EP4000 € 320,00
Predisposizione HW + FW per aggiornamenti via internet (a richiesta): vedere listino
(Applicabile solo ai modelli: EP 3000 EVO, EP 3000 COLOR,
EP 3000 BW con versioni FW inferiore alla W8.0)
FASCIA 3°
AP401HD - SERIE AP01 - SERIE AP301- SERIE AP201 - EP2500/EP2300 - RB25/ RB23 € 300,00
FASCIA 4°
DATUM10 - S20 - S22 - S22A - S48 - T40 - T40A - C30 - C30A € 230,00
Predisposizione HW + FW per aggiornamenti via internet (a richiesta): vedere listino
(Applicabile solo ai modelli S22A -T40A -C30A con versioni FW
inferiori a 3.0)
FASCIA 5°
MODELLI FUORI PRODUZIONE OLTRE 10 ANNI
RIPARAZIONE SUBORDINATA A:
- Disponibilitàparti di ricambio
- Approvazione del preventivo
FASCIA 6°
DISPOSITIVI ESTERNI - modelli: NG500 - NG754 - FCV300 - OPT75 € 150,00 OPT75 € 150,00
CALIBRAZIONE E CERTIFICAZIONE
per gli strumenti di fascia 2 - 3 con tabella misure € 130,00
per gli strumenti di fascia 4 con tabella misure € 80,00
°.°.°.°.°.°
Si prega di compilare il modulo relativo al modello da riparare ed allegarlo alla spedizione.
